환불정책
시행일: 2026년 10월 19일
1. 결제 방식
- Langer의 구독과 에너지 충전은 App Store(Apple) 또는 Google Play의 인앱 결제로만 판매합니다.
- 결제, 결제 취소, 환불은 각 스토어가 자신의 정책과 절차에 따라 처리합니다. Langer는 결제 정보에 접근할 수 없어 직접 환불해 드릴 수 없으며, 환불 신청을 안내하고 돕습니다.
2. 상품
- 구독: 월간 ₩14,900, 연간 ₩119,000(자동 갱신). 처음 구독하면 스토어 정책에 따라 7일 무료 체험이 제공될 수 있으며, 체험이 끝나면 선택한 요금이 자동으로 결제됩니다.
- 에너지 충전: 100 ₩3,300, 300 ₩8,800, 500 ₩13,200(일회성 구매).
- 현재 가격은 앱의 구매 화면에 표시되며, 바뀌는 경우 미리 알립니다.
3. 구독 해지
- 앱의 내 계정 › 구독 › 구독 관리 · 해지, 또는 iPhone 설정 › [내 이름] › 구독(Android는 Google Play › 결제 및 정기 결제 › 정기 결제)에서 언제든지 해지할 수 있습니다.
- 구독 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하지 않으면 같은 기간·요금으로 자동 갱신됩니다.
- 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 무료 체험 중에 해지하면 요금이 청구되지 않습니다.
- 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.
4. 환불 신청
- App Store: 앱의 내 계정 › 구독 › 환불 요청, 또는 Apple 문제 신고 페이지(reportaproblem.apple.com)에서 신청할 수 있습니다.
- Google Play: 결제 후 48시간 이내에는 Google Play의 주문 내역에서 신청할 수 있고, 그 이후에는 아래 문의처로 연락해 주세요.
- 환불 승인 여부와 금액은 각 스토어가 결정합니다.
5. 에너지 충전의 청약철회
- 충전한 에너지를 하나도 쓰지 않았다면 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
- 충전한 에너지를 일부라도 쓴 경우, 쓴 부분은 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것이므로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 앱은 구매 전에 이 내용을 알립니다.
6. 환불된 경우
- 구독이 환불되면 구독 혜택(매주 300 등)은 바로 끝나고 무료 이용으로 바뀝니다.
- 에너지 충전이 환불되면 환불된 만큼의 에너지가 남은 충전 에너지에서 차감됩니다(0 미만으로는 차감하지 않습니다).
- 학습 기록과 복습 노트는 환불과 관계없이 그대로 남습니다.
7. 미성년자의 결제
- 만 19세 미만 이용자는 법정대리인(보호자)의 동의를 받아 결제해야 합니다.
- 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 이용자 본인 또는 법정대리인이 결제를 취소할 수 있습니다. 취소 요청 시 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류를 요청할 수 있습니다.
- iPhone의 구입 요청(자녀 보호) 기능을 쓰면 자녀가 결제하기 전에 보호자의 승인을 받도록 설정할 수 있습니다.
8. 문의
환불이나 결제에 관한 문의: contact@langer.school